プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、最終更新日:2020年7月1日同日またはその日以降アカウントを作成するユーザーに対し発効します。

 

本プライバシーポリシーは、当社のWebおよびモバイルサービス「Luna World」を通して提供されるものを含めたサービス(以下総称して「当サービス」)のお客様によるご利用に関連した、お客様についての情報収集、情報の利用、および情報の開示に関する当社のポリシーを説明したものです。

 

「当社」、および「当社に」という用語は、Luna World関連サービスを開発し運営しているLuna株式会社を指します。当サービスをご利用になる際には、お客様は、本プライバシーポリシーに説明のある、当社のお客様についての情報収集、情報の利用、および情報開示に、ご同意いただきます。

 

1. 当社のお客様情報の収集およびその利用方法

当社は、お客様が当サービスを利用する時に、以下の理由でお客様についての情報を収集・保存し利用する場合があります。

  • お客様の要求に応じるため、またお客様の体験を好みに合わせて設定変更するため
  • 当サービスの機能性提供のため、サービスの質を改善するため、およびサービスの利用を追跡するため
  • 当社の選定したリストに載せられた第三者のビジネスにフィードバックを提供するため、および関連広告を表示するため
  • 当サービスをマーケティングするため
  • カスタマーサポートをご提供するため
  • お客様にメッセージをお送りするため
  • 当社のシステムのバックアップを取るため、および災害の復旧に備えておくため
  • 当サービスのセキュリティ向上のため
  • 当社が法的義務に従うため

当社の収集情報では、以下のことにご注意ください:

  • アカウント情報:お客様が当サービスでアカウントを作成される場合、当社は、お客様の氏名、郵便番号、住所、電子メールアドレスおよびモバイルID、または第三者のSNSサービス(フェイスブックまたはツイッターなど)を使って当サービスを利用される場合は、そのSNSから提供されるお客様の氏名、電子メールアドレス、郵便番号、住所の情報を、保存かつ利用することができます。お客様の、ユーザーネームおよび、お客様が登録手続きを通じて提出するいずれの写真も、お客様のアカウントプロフィールの一部となって、公開されます。お客様は、お客様アカウントに関連する情報の一部を、変更できます。
  • 公開コンテンツ:お客様が当サービスを通して寄与する情報、すなわち、お客様の投稿記事、投稿写真、コメント、またそれに付随する位置情報と時間情報、「いいね」、およびお客様が公開設定しているアカウントプロフィールを含む情報は公共使用のために用いることを目的としています。当社は、当サービスを通してこの情報を表示し、ビジネスと共有し、さらに第三者のサイトおよびサービスを通じてより広い視聴者へと配信することができます。
  • お客様へのご連絡:お客様がアカウントを登録する、または特定の機能を利用すると、他のビジネスおよび当サービス自身からメッセージを受け取るよう、オプトインしたことになります。お客様は、受信するメッセージの一部の選択設定を当サービスのアカウント設定で管理することができますが、Luna Worldからの特定の管理上、取引上または法定上のメッセージの受領はオプトアウトできないことにご注意ください。
  • お客様アクティビティーのモニタリング:当社は、投稿記事、および投稿された画像やコメントの削除など当サービスから受け取るこのようなアクティビティーに対してお客様が取った行動を追跡する場合があります。当サービスの運営および利用に関する調査に関連してそれらを審査・開示する場合があります。当社は、スパムメッセージなど、当社が好ましくないと考える投稿やコメントを送信しない場合があります。
  • 活動: 当社は、お客様の検索活動、当サービスへアクセスした日時、投稿した記事や写真、それに紐づけられた時間を保存することができます。当社はまた、お客様のブラウザの種類、コンピューターもしくはモバイル機器の種類、ブラウザの言語、IPアドレス、携帯電話会社、電話番号、UDID、広告識別子、などの、当サービスのお客様の利用に関連して、お客様のコンピューターもしくはモバイル機器が当社に提供した情報を保存することができます。

2. 第三者

お客様についての情報は以下の理由で第三者と共有される場合があります:

  1. サービスプロバイダー:当社は、コミュニケーション及びホスティングサービス、ネットワークセキュリティ、テクニカルサポートやカスタマーサポート、追跡機能および報告機能、品質保証試験、当社による当サービスのマーケティング、およびその他の機能など、お客様による当サービスの利用に関連して当社のために特定業務を実施するために、第三者提供者を頼る場合があります。当社はお客様からの情報もしくはお客様に関する情報をこれらの第三者提供者と共有して、第三者がそのサービスを行えるよう、またはお客様の要求を満たすことができるようにしています。これらの第三者提供者は、そのサービスの提供またはお客様の要求の満足に関連して、お客様からの情報もしくはお客様に関する情報をこれらの第三者提供者と共有する場合があります。第三者提供者はまた、この情報をその子会社、合弁事業、または共同管理下にあるその他の会社と共有する場合があります。この場合においては、お客様から提供される情報は第三者に提供されることにご注意ください。
  2. 集約された情報:当社は、集約されたユーザー情報を、広告主およびコンテンツ配信者などの第三者と共有することができます。たとえば、当社は、広告に触れている、もしくは広告をクリックしたユーザーの数を公開することができます。
  3. 調査:当社は、お客様からの、もしくはお客様に関する情報についての調査またはその公開が以下であると当社が誠実に考えた結果判断する場合、当社は当該情報を調査および公開することができます。(a)捜査令状、召喚令状、法律、司法手続もしくは他の当社に送達された法的手続などの、法的手続および法律の執行に関する指図および命令に合理的に従うことが必要である場合、(b)当サイトに関連して、有り得る不正行為を防ぎ、調査もしくは特定するために役立つ場合、または(c)当社の消費者アラートプログラムに関連した開示など、当社の権利、評判、財産、または当社のユーザーの関係者もしくは公衆の権利、評判、財産を守る場合。お客様がサービスを通したコンテンツに関する警告をLuna Worldに行うまたは別の形で苦情を述べる場合、当社は、寄与者に回答する機会を提供するため、そのコンテンツの寄与者とお客様の苦情内容を共有する場合があります。
  4. リンク:当サービスは、関連しない第三者サービスへの特定のリンクを含む場合があります。本プライバシーポリシーに定められている場合を除いて、当社は、お客様の個人情報を関連つながりのない第三者サイトと共有することはなく、また関連のない第三者サイトのプライバシー慣行には責任を負いません。当社はお客様に、すべてのかかる第三者サービス上または同サービスに適用されるプライバシーポリシーをお読みになるようお勧めいたします。
  5. 第三者サービスのアカウント:お客様がフェイスブックのような第三者サービスのアカウントを使用してLuna Worldにサインアップしたり、ご自身のLuna Worldにおけるアカウントをフェイスブックまたはツイッターのような第三者によるサービス上のお客様アカウントにつなげる場合、当社はこのような第三者サービスからお客様についての情報を受け取ることができます。
  6. お客様ご本人以外の個人情報:本サービスは基本的に投稿やコメントが不特定の他のユーザに公開されます。よってお客様が他者もしくは他のユーザーの個人情報を勝手に投稿することは様々な問題の原因となり得る上に、犯罪行為に当たる場合もあります。このような行為は本サービスの利用規約に反しますので調査後削除することがあります。また、行為が悪質と認められた場合は該当アカウントを削除し、投稿したユーザーに対して法的手続き等を取ることがあります。

3. お客様についての個人情報の管理

お客様は、ご自身が一般に掲示したコンテンツに個人情報を含む場合、他のユーザーはお客様のアカウントからお客様を識別し、もしくはお客様を関連付けることができる場合があります。お客様は、当サービスをペンネームを用いて利用することで個人的に特定されるリスクを減らすことができます。

また、お客様が当サービスを利用して投稿した記事、画像およびコメント、それに紐づけられた時間は他の利用者に公開されます。そこで公開された個人情報に関しましては当社は保護できません。そのことを十分ご理解ください。もし、第三者が本利用規約に反してお客様の個人情報を投稿している場合当社にご報告ください。検討の上本規約に反している場合、該当投稿、画像およびコメントを削除することがあります。調査の結果特に悪質と認められた場合、該当アカウントを停止もしくは削除することもあります。

4. データ保持およびアカウント終了

お客様は、アカウント設定からアカウントを終了することができます。当社は、お客様の一般への掲示情報を閲覧から削除および/もしくはこの掲示情報をお客様のアカウントプロフィールから切り離しますが、当社は、法律で禁じられている場合を除き、本プライバシーポリシーの下で権限を与えられた目的のために、お客様についての情報を保持することができます。たとえば、当社は、当サービスに関連した有り得る不正行為を予防、調査もしくは特定するため、または法的義務を順守するために情報を保持できます。

5. 未成年ユーザー

当サービスは、一般視聴者を対象としており、13歳未満のお子様は対象にしておりません。ユーザーアカウントの作成は13歳以上の方のみを対象としています。よって当社は、13歳未満のお子様からの個人情報を、意図的に収集はしません。当社が13歳未満のお子様がご両親や保護者の同意なしに当社に個人情報を提供していると知った場合には、当社はかかる情報を削除し、かつそのお子様のアカウントを終了する措置を講じます。また、13歳以上18歳未満の未成年の方は、アカウント作成の際に保護者の了解があることを前提とします。お客様が13歳以上18歳未満で、本ウェブサイトへの質問や使用についてのお問い合わせを希望される場合は、必ずご両親や保護者の方に代理となっていただき、 個人情報を送信していただくようお願いいたします。

6. セキュリティ

当社はLuna Worldのサービスを通して当社に提出された個人情報を、その個人情報送信中およびいったん当社がその個人情報を受け取りサーバに保管している期間にわたり、保護することに最大の努力をします。しかし、インターネットもしくはモバイル機器を介した送信方法も、または電子記憶装置を使った方法も、決して100%安全であるとは言えません。したがって、当社は、商業的見地から受け入れられる手段を用いてお客様の個人情報を保護しようと懸命に努力しますが、その絶対的なセキュリティについては保証できません。

7.本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時修正することができます。プライバシーポリシーの最新版は、当社がお客様に関する情報の収集、使用、開示にあたり、適用されます。当社が本プライバシーポリシーの重大な変更を行う場合には、当社は、変更事項の発効日より前に、電子メールもしくは当サービス上にお知らせを掲示することで、お客様に通知いたします。こうした変更の発効後も継続して当サービスへのアクセスまたは利用をすることで、お客様は修正されたプライバシーポリシーに同意することになります。